Рутина. Апатия. План висит, но не двигается.
Кажется, всё есть: цели поставлены, CRM настроена, собрания проходят. Но команда работает на автопилоте:
- Звонки делаются по минимуму.
- В CRM отчёты ради галочки.
- Энергии нет.
Выгорание в отделе продаж — это не «эмоциональная усталость», а конкретная реальность. Если ничего не менять, оно становится нормой.
Почему сотрудники выгорают
Продажи — это постоянное давление. Каждый месяц начинается с нуля, план снова надо закрывать, цифры снова надо «гнать». Прогресса не видно — только финишная черта, которая сразу превращается в старт.
Внутри команды это проявляется так:
- Нет ощущения роста, только контроль.
- Цели дают бинарную обратную связь: «сделано/не сделано».
- Рабочий день превращается в бесконечный марафон.
Выгорание — это не про лень. Это про потерю смысла и динамики.
Почему стандартные методы не помогают
- Бонусы не решают проблему. Когда человек на грани, деньги не мотивируют: выгорание происходит «здесь и сейчас», а бонус — это «потом».
- CRM не вовлекает. Для многих это формальность и инструмент контроля, а не развития.
- Мотивационные собрания дают всплеск максимум на один день. Среда остаётся прежней — и энергия снова уходит.
Мотивация невозможна без системной поддержки поведения.
Как игровая система помогает
Shirota — это не «зарядить команду на эмоциях». Это создание среды, в которой хочется двигаться вперёд.
Через поведенческие шаблоны:
- Шаблон «Регулярность»
- Менеджер делает небольшие шаги каждый день. Сотрудник видит свой прогресс: цели, ранги, вклад. Интерфейс поддерживает миссиями, реакциями коллег и визуальными индикаторами.
- Рядом AI-гид Lorana: подсказывает, напоминает, помогает сохранять ритм.
- Шаблон «Вовлечённость»
- Подсвечивает активность: кто даёт обратную связь, помогает коллегам, участвует в процессе. Это не KPI, а ценность для команды.
Пример из практики: 70% вовлечения без давления
В отделе продаж логистической компании запустили шаблон «Регулярность». До этого сотрудники заполняли CRM «через силу».
Через 2 недели — 70% начали фиксировать действия самостоятельно, без напоминаний. Появился смысл, игра включила команду.
Как победить выгорание в команде
Выгорание не лечится напрямую. Оно уходит, когда появляется:
- ощущение прогресса,
- вовлечённость,
- внутренняя динамика.
Shirota создаёт именно такую среду: система сама подаёт импульс каждый день, без необходимости постоянного внешнего давления.